Customer Service Specialist - Supply Chain (Export)

Bergabunglah dengan Orient Overseas Container Line, pemimpin global dalam solusi logistik dan rantai pasokan, sebagai Customer Service Specialist - Supply Chain (Export) di Bali yang indah. Posisi ini sempurna untuk profesional yang terperinci dan bersemangat tentang perdagangan internasional. Di sini, Anda akan menjadi pusat perhatian kami dalam menangani kebutuhan pelanggan kami yang beragam, memastikan operasi ekspor berjalan lancar dan efisien.

Sebagai Customer Service Specialist, Anda akan bekerja secara langsung dengan pelanggan internasional kami, memastikan mereka mendapatkan layanan terbaik dalam mengelola pengiriman ekspor mereka. Anda akan menggunakan sistem manajemen rantai pasokan kami seperti SAP, dan alat komunikasi seperti Microsoft Teams. Setiap hari, Anda akan menghadapi tantangan baru, dari mengatasi masalah pelanggan hingga mengoptimalkan proses pengiriman.

Selain itu, Anda akan berpartisipasi dalam pelatihan reguler dan mendapatkan kesempatan untuk mengembangkan keterampilan Anda dalam industri logistik yang dinamis ini. Dengan lokasi strategis di Denpasar, Bali, Anda akan menikmati lingkungan yang menyenangkan sambil berkontribusi pada misi kami untuk menghubungkan dunia melalui layanan logistik terbaik.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memberikan layanan pelanggan yang unggul kepada pelanggan internasional kami, memastikan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
• Mengelola dan memantau permintaan pelanggan untuk ekspor, memastikan proses pengiriman berjalan lancar.
• Menggunakan sistem manajemen rantai pasokan seperti SAP untuk mengelola data pelanggan dan pengiriman.
• Membuat dan memelihara dokumen ekspor yang akurat dan tepat waktu.
• Menangani keluhan dan masalah pelanggan dengan profesionalisme dan solusi yang cepat.
• Mengikuti regulasi dan peraturan internasional terkait ekspor dan logistik.
• Berpartisipasi dalam pelatihan dan pengembangan profesional untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan Anda.
• Bekerja sama dengan tim internal dan eksternal untuk memastikan operasi ekspor berjalan dengan baik.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Setidaknya 3 tahun pengalaman dalam peran serupa di industri logistik atau rantai pasokan.
• Pengalaman dalam mengelola pelanggan internasional dan menangani ekspor.
• Kemampuan berbahasa Inggris yang baik (lisan dan tulisan).
• Pengalaman dengan sistem manajemen rantai pasokan seperti SAP.
• Pengalaman dengan alat komunikasi seperti Microsoft Teams.
• Pendidikan minimal Sarjana (S1) dalam bidang Logistik, Manajemen, atau bidang terkait.
• Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang kuat.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait