Service Center Supervisor - Lead Operations & Team Excellence
Indomak Kitacipta Karya sedang mencari seorang Service Center Supervisor yang berpengalaman untuk memimpin operasi dan memastikan keunggulan tim di pusat layanan kami. Dalam peran ini, Anda akan bertanggung jawab atas pengelolaan dan pengembangan tim, serta memastikan bahwa layanan pelanggan kami berjalan dengan lancar dan efisien. Anda akan bekerja di lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada hasil, dengan fokus pada peningkatan kualitas layanan dan kepuasan pelanggan.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, peluang untuk berkembang, dan kompensasi yang kompetitif. Jika Anda memiliki semangat kepemimpinan, keterampilan manajerial yang kuat, dan komitmen terhadap pelayanan pelanggan yang unggul, kami sangat berharap Anda akan bergabung dengan kami.
Temukan peluang untuk berkontribusi pada keberhasilan kami dan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi. Kirimkan lamaran Anda hari ini dan mari kita wujudkan visi bersama kami.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Memimpin dan mengelola tim layanan pelanggan untuk memastikan layanan yang efisien dan berkualitas tinggi.,Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi operasional untuk meningkatkan produktivitas dan kepuasan pelanggan.,Melakukan evaluasi kinerja tim secara berkala dan memberikan umpan balik yang konstruktif.,Memastikan bahwa semua prosedur dan standar operasional diikuti dengan baik dan terlaksana dengan baik.,Mengelola dan mengoptimalkan penggunaan sumber daya untuk mencapai target operasional.,Menangani masalah pelanggan dengan profesional dan efisien, serta memastikan resolusi yang memuaskan.,Mengkoordinasikan dengan berbagai departemen untuk memastikan integrasi yang lancar dan komunikasi yang efektif.,Mengikuti dan menerapkan praktik terbaik dalam industri untuk meningkatkan kualitas layanan.🎓 Kualifikasi & Syarat
Pendidikan minimal Sarjana (S1) dalam bidang manajemen, administrasi, atau bidang terkait.,Pengalaman minimal 5 tahun sebagai supervisor atau manajer di industri layanan pelanggan atau yang sejenis.,Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.,Keterampilan manajerial yang kuat, termasuk kemampuan untuk memimpin, memotivasi, dan mengelola tim.,Pengalaman dalam pengembangan dan implementasi strategi operasional.,Pengalaman dalam manajemen sumber daya dan pengoptimalan penggunaan sumber daya.,Pengalaman dalam menangani masalah pelanggan dan resolusi konflik.,Pengalaman dalam mengkoordinasikan dengan berbagai departemen untuk mencapai tujuan bersama.🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang